Müssen Sie Änderungen an bestehenden Funktionen vornehmen oder neue Funktionen in Sage People implementieren?
Benötigen Sie für die Umsetzung dieser Änderungen die Unterstützung eines erfahrenen technischen Partners?
Lassen Sie uns Ihnen helfen.
Wir stellen vor: Unser Short Order Queue Service
Wenn Ihre Anforderungen über die Erstkonfiguration des Systems hinausgehen, sind wir für Sie da, um sie zu verwirklichen. Short Order Queue (SOQ) Arbeit wird als „Miniprojekte“ bezeichnet und geht über den typischen täglichen Support hinaus, da es eine umfangreichere Konfiguration erfordert.
Im Gegensatz zu regulären Managed Services Support-Tickets erfordert die SOQ-Arbeit einen projektbasierten Ansatz.
Während der gesamten Dauer des SOQ-Projekts stellen wir in Zusammenarbeit mit unseren Kunden sicher, dass ihre Anforderungen nahtlos in Systemfunktionen umgesetzt werden. Dabei entwerfen und erstellen wir Prozesse, die auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind.
Wie funktioniert das?
Bei der Durchführung von SOQ-Arbeit wird der Kunde während des gesamten Prozesses unterstützt, von der Initiierungsphase (in der das Projekt angestoßen wird) bis zur Implementierungsphase. Wir halten uns an die bewährten dokumentierten Prozesse von Sage People , genau wie bei einer vollständigen Systemimplementierung, um ein gründliches Verständnis und die Umsetzung der Anforderungen unseres Kunden zu gewährleisten.
Regelmäßige Treffen und Schulungen/Coachings sind integraler Bestandteil dieses Prozesses. So können unsere Kunden miterleben, wie aus einer Idee auf dem Papier ein greifbarer, realer Prozess wird, den sie über Jahre hinweg nutzen können. Mit unserer gezielten Unterstützung wird Ihre Vision zur Realität – und wir stehen Ihnen dabei bei jedem Schritt zur Seite.
Der Kunde erhält umfassenden Support, sowohl während als auch nach dem Go-live. Unsere maßgeschneiderte Kommunikation mit Benutzerhandbüchern, Systemhinweisen und personalisierten Einführungsvideos geht über den HR-Support hinaus und richtet sich an das gesamte Unternehmen. So kann die Personalabteilung des Kunden Probleme beheben und das Unternehmen durch die Umstellung führen – und zwar in der Gewissheit, dass unser Managed Services Team bei Bedarf zusätzliche Unterstützung leisten kann, um einen nahtlosen und erfolgreichen Übergang zu gewährleisten.
Beispiel für SOQ-Arbeit
Unser Managed Services Team zeichnet sich durch regelmäßige SOQ-Arbeit für bestehende und neue Kunden aus. Wir haben eine nachweisliche Erfolgsbilanz und sind stolz darauf, unsere Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen zu versorgen, die ihre HR-Prozesse verbessern und ihre Gesamteffizienz steigern.
Unser Portfolio umfasst eine Vielzahl erfolgreicher SOQ-Projekte für unsere Kunden, darunter eine ausgefeilte Vergütungsplanung mit umfassenden Berechnungen, eine optimierte Automatisierung der Personalverwaltung und die Implementierung aktueller Leistungskonfigurationen. Diese Serviceleistungen sind für die Personalabteilung, die Manager und die Teammitglieder von unschätzbarem Wert.
Warum sollten Sie mit Tugela People zusammenarbeiten?
Ganz einfach: Wir machen den Systemwechsel zum Kinderspiel!
Wir haben mit einer Vielzahl von Kunden zusammengearbeitet und liefern seit über zehn Jahren erfolgreich maßgeschneiderte Lösungen für Sage People. Wir wissen also, wie „gut“ aussieht.
Ihnen wird ein spezieller HRIS-Berater zugewiesen, der sich um Ihre SOQ-Arbeit kümmert. Dadurch, dass Sie nur diesen einen Ansprechpartner haben, ist die Kommunikation einfach und effektiv. Außerdem können wir auf diese Weise wertvolle Trends und Erfahrungen erfassen und so unser Wissen und unsere Kompetenz erweitern. Das Ergebnis ist, dass unsere Kunden die Früchte kontinuierlicher Verbesserungen und verbesserter Dienstleistungen ernten.
Bestimmte Projekte erfordern zusätzliche Genehmigungen von Sage – darum kümmern wir uns für Sie. Wir stellen Ihnen eine umfassende Dokumentation zur Verfügung, in der die von uns geleistete Arbeit und die Gründe dafür genau beschrieben werden. Sie kann sich zu einem späteren Zeitpunkt noch als nützlich erweisen.
Arbeiten Sie mit uns zusammen und profitieren Sie von einer nahtlosen und lohnenden HRIS-Lösung!
Sie wollen mit uns arbeiten?
Setzen Sie sich am besten gleich mit uns in Verbindung, um weitere Informationen zu erhalten oder Ihre SOQ-Projektanforderungen zu besprechen: Tel. +44(0)1908 030360 oder E-Mail: info@tugelapeople.com. Alternativ können Sie auch gerne das Formular „Kontakt aufnehmen“ ausfüllen. Ein Mitglied unseres Teams wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.