Wenn Sie mit unserem Managed Services Team zusammenarbeiten, stellen wir Ihnen das Know-how zur bestmöglichen Nutzung Ihres Sage People HR-Systems zur Verfügung.
Diese Managed Service Option basiert auf einem Standardvertrag mit einer Laufzeit von 12 Monaten und einem Minimum von 8 Stunden Support pro Monat.
Was können Sie von diesem Service erwarten?
Ihre Herausforderungen, unsere Lösungen
Da wir wissen, dass jedes Unternehmen anders ist, arbeiten wir von Anfang an mit Ihnen zusammen, um Ihre aktuellen HRIS-Herausforderungen und gewünschten Ziele zu ermitteln.
Implementierung
Innerhalb des Managed Services Teams steht Ihnen ein fester Ansprechpartner zur Verfügung, der für eine effiziente und zeitnahe Bearbeitung Ihrer Fragen und Supportanfragen sorgt.
Regelmäßige Überprüfungen
Wir bewerten den Service, den Sie erhalten, durch regelmäßige Treffen und vierteljährliche Leistungsüberprüfungen kontinuierlich. So stellen wir sicher, dass er Ihnen nützt und Ihren Erwartungen und Anforderungen entspricht.
Schulung und Förderung
Mit unserem Ansatz geben wir Ihnen und Ihrem Team die Möglichkeit, Ihr eigenes System zu nutzen und zu pflegen.
Wie genau sieht der Support aus?
Zu Beginn Ihres Managed Services Vertrags führen wir eine erste Systemprüfung durch, um uns mit Ihrem Setup und Ihren Problemen vertraut zu machen. So können wir eine System-Roadmap erstellen und während der Vertragslaufzeit proaktiv handeln.
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- Tägliche Verwaltung
- Erstellen und Planen von Berichten
- Laden der Daten
- Täglicher Support, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Systemkonfiguration
- Fehlersuche und -behebung bei Problemen
- Beratung zu bewährten Verfahren
- Größere Projekte
- Systemintegration und Automatisierung
- Schulung/Coaching von bestehenden Mitarbeitenden und neuen Kollegen
- Ihr Team wird tagtäglich unterstützt und kann sich bei Bedarf an Ihren Managed Services Berater wenden, um zusätzliche Unterstützung zu erhalten. Auf diese Weise können Systemprobleme schnell von einem Berater gelöst werden, der Ihr System und Ihre Anforderungen kennt.
- Wir nutzen unser internes Fachwissen in den Bereichen Systemimplementierung, Schulung und Projektmanagement, um Fragen zu klären, bevor wir uns an Sage People wenden – so stellen wir eine rasche Lösung der Angelegenheiten sicher.
- Wir arbeiten gemeinsam mit Ihnen daran, das System so zu nutzen, dass Ihre Ziele erreicht werden und machen Vorschläge, wie Sie neue Versionen einsetzen können, um Ihr Unternehmen vorwärtszubringen.
- Tägliche Verwaltung
Zu den Vorteilen, die Sie durch die Zusammenarbeit mit unserem Managed Services Team erzielen können, gehören:
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- Optimale Systemleistung
- Erweiterter Support für die Verwaltung
- Verbesserungen entsprechend den Veränderungen und dem Wachstum Ihres Unternehmens
- Selbstständigkeitsförderung der Benutzer bei der Systemverwaltung durch Coaching und Anleitung
- Erhöhte Datensicherheit
- Verbesserter ROI und bessere Kostenkontrolle
- Verbessertes Risikomanagement
- Geschäftskontinuität – weniger Ausfallzeiten und eine gestärkte Arbeitsumgebung für Ihre Mitarbeitenden
- Höhere Effizienz und Produktivität
- Zusätzliche Ressourcen bei Bedarf
- Einhaltung der Sage People Best-Practice-Vorgaben durch Ihr System
Hilfe ist jederzeit verfügbar
Wenn Sie mehr über unser Serviceangebot erfahren oder Ihre potenziellen Anforderungen besprechen möchten, wenden Sie sich bitte an uns unter Tel. +44(0)1908 030360 oder per E-Mail an: info@tugelapeople.com. Alternativ können Sie auch gerne das Formular „Kontakt aufnehmen“ ausfüllen. Ein Mitglied unseres Teams wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
Alle Einzelheiten zu unserem Managed Services Support für Sage People finden Sie in unserer Broschüre.
Zum Herunterladen einfach auf das folgende Bild klicken:
